資料概要
BtoBサービス・製品の導入検討において、担当者や決裁者はどのように情報を集め、候補となるサービスを比較しているのでしょうか。
BtoB領域ではオンラインでの情報収集が一般化し、検索結果や比較サイト、企業のWEBサイトを通じてサービスを知る機会が増えています。一方で、展示会・イベントや知人からの紹介など、オフラインの接点も依然として購買行動に影響を与えています。
今回の調査では、全国の25〜62歳のビジネスパーソン180名を対象に、下記のBtoBサービス・製品の購買行動について調査を実施しました。
- 実際に比較検討した候補数
- 導入決定までにかかった期間
- サービスを見つけた流入経路
- 比較検討時に重視したポイント
- 最終的な導入の決め手
- 選定されなかった理由
本レポートを読むことで、担当者や決裁者がどのような経路で情報を得て、どのような情報を比較材料としているのかを確認できます。
BtoBマーケティングや営業活動において、WEBサイト・営業資料・広告・展示会などの接点設計を見直す際に役立つ内容です。顧客接点の改善や施策の見直しに、ぜひご活用ください。